Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026
Questa informativa descrive le modalità di spedizione degli ordini effettuati sul sito AURYA.
1. Aree di spedizione
Attualmente AURYA spedisce in Italia.
Potremo aggiungere nuove aree di spedizione in futuro. Se un Paese o una località non risulta disponibile al momento del checkout, significa che la spedizione non è ancora attiva per quella zona.
2. Costi di spedizione
La spedizione standard in Italia è gratuita.
Il costo della spedizione verrà mostrato chiaramente al checkout prima della conferma dell’ordine.
3. Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alta richiesta, festività o eventi promozionali, l’elaborazione potrebbe richiedere più tempo.
4. Tempi di consegna
I tempi stimati di consegna sono generalmente di:
8–15 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base al corriere, alla località di destinazione, a eventuali festività, ritardi logistici o controlli doganali.
5. Tracking dell’ordine
Quando disponibile, riceverai un codice di tracciamento via email per seguire la spedizione del tuo ordine.
Il tracking potrebbe richiedere alcuni giorni prima di aggiornarsi correttamente nei sistemi del corriere.
6. Indirizzo di spedizione
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo, corretto e aggiornato al momento dell’ordine.
AURYA non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi causati da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati.
Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo sbagliato, contattaci il prima possibile all’indirizzo:
contatti.aurya@gmail.com
Faremo il possibile per aiutarti, ma non possiamo garantire modifiche se l’ordine è già stato elaborato o spedito.
7. Ritardi nella consegna
In alcuni casi la consegna può subire ritardi per motivi indipendenti da AURYA, tra cui:
- ritardi del corriere;
- festività;
- condizioni meteo;
- controlli doganali;
- elevato volume di spedizioni;
- eventi fuori dal nostro controllo.
Se il tuo ordine risulta in ritardo, contattaci all’indirizzo:
contatti.aurya@gmail.com
Ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.
8. Pacchi smarriti o non consegnati
Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di controllare prima:
- con familiari o coinquilini;
- con vicini;
- presso portineria o reception;
- eventuali punti di ritiro indicati dal corriere.
Se non riesci a trovare il pacco, contattaci e faremo il possibile per assisterti.
9. Dazi, tasse e costi aggiuntivi
Per le spedizioni in Italia, eventuali costi applicabili saranno mostrati al checkout quando previsti.
Eventuali ritardi o costi dovuti a controlli doganali, tasse locali o procedure di importazione non dipendono direttamente da AURYA.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci a:
contatti.aurya@gmail.com