Diritto di recesso — 14 giorni
Se sei un consumatore, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo (D.Lgs. 206/2005 e Direttiva 2011/83/UE).
Come esercitarlo
Entro 14 giorni dalla consegna invia una comunicazione esplicita a [EMAIL] o su WhatsApp al [NUMERO]. Ti confermeremo la ricezione senza ritardo. Modulo tipo (facoltativo): «Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita di AURYA Mask™ — ordinato il ___ / ricevuto il ___ — Nome ___ — Indirizzo ___ — Data ___».
Restituzione
Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione a: [INDIRIZZO DI RESO EUROPEO — da definire prima del lancio]. I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente; consigliamo spedizione tracciata. Il prodotto va restituito integro, con accessori e confezione; un'eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazione oltre il necessario può essere detratta dal rimborso.
Rimborso
Rimborsiamo prodotto e spese di consegna standard entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene o alla prova della sua spedizione.
Prodotto danneggiato o difettoso
Se il prodotto arriva danneggiato o con un difetto di conformità, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto: sostituiamo o rimborsiamo secondo la garanzia legale di 24 mesi, senza costi di reso a tuo carico.